Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении сайта pc51.ru (далее — Сайт) и описывает, как PC 51 обрабатывает персональные данные клиентов и посетителей.

Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласие запрашивается в тех случаях, когда оно является правовым основанием обработки, и оформляется отдельно от иных документов.

1. Оператор

Оператором является индивидуальный предприниматель ИП Сержин Артур Родионович, ИНН 290205689151, ОГРНИП 323510000027622. Орган регистрации: УФНС России по Мурманской области. Территория оказания услуг — Мурманск. Контакт для вопросов о персональных данных: info@pc51.ru.

2. Основные принципы

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для конкретной законной цели, не использует их для несовместимых целей и принимает правовые, организационные и технические меры защиты. Посещение Сайта, звонок или переход в мессенджер сами по себе не считаются безусловным согласием на любую обработку персональных данных.

3. Какие данные могут обрабатываться

имя или иное обращение, указанное пользователем;
номер телефона, имя пользователя или ссылка в Telegram/VK;
адрес электронной почты;
описание задачи, сведения о компьютере, комплектующих и программном обеспечении;
адрес выезда, если он необходим для исполнения согласованного заказа;
данные, содержащиеся в заказ-наряде, акте, чеке, гарантийном обращении и деловой переписке;
технические сведения, которые может передать браузер или хостинг при обращении к Сайту, включая IP-адрес, дату и время запроса и сведения о браузере, если они фиксируются средствами инфраструктуры.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Пользователь не должен сообщать через формы и мессенджеры сведения, которые не нужны для консультации или заказа.

4. Цели и правовые основания

Консультация и подготовка предложения: обработка имени, контакта и описания задачи на основании действий пользователя по его запросу до заключения договора и/или отдельного согласия.
Исполнение заказа: согласование конфигурации, цены, сроков, выезда и выполнение работ на основании договора и действий, необходимых для его заключения и исполнения.
Документы и расчёты: оформление договора, заказа-наряда, акта, гарантийных документов и кассового чека в объёме, необходимом по закону и договору.
Гарантия и претензии: рассмотрение обращений, диагностика недостатков и исполнение обязанностей по закону и договору.
Безопасность Сайта: предотвращение злоупотреблений, атак и технических сбоев на основании законных интересов Оператора и требований законодательства.

Рекламные рассылки и продвижение по контактным данным не осуществляются без отдельного добровольного согласия. На Сайте не используются системы поведенческой аналитики и рекламного профилирования.

5. Способы обработки и сроки

Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться в предусмотренных законом случаях, обезличиваться, блокироваться и уничтожаться. Обработка ведётся как вручную, так и с использованием средств автоматизации.

данные консультации хранятся до завершения общения и не более срока, необходимого для обработки обращения, если не возник заказ или иное законное основание;
данные договора, расчётов, актов, чеков и гарантийных обращений хранятся в течение сроков, установленных законодательством о налоговом, бухгалтерском учёте и защите прав потребителей;
технические журналы хранятся инфраструктурой в течение срока, необходимого для безопасности и работоспособности Сайта; в предусмотренной проектом Docker-конфигурации включена ротация — не более пяти файлов по 10 МБ на контейнер;
после достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом, договором или для защиты прав Оператора.

6. Форма консультации и внешние сервисы

Форма консультации на Сайте передаёт имя, контакт и описание задачи на сервер PC 51 для сохранения заявки, обработки обращения и уведомления администратора в Telegram. Заявка хранится в базе PC 51 в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения заказа и защиты прав. Если для заявки используется Telegram-связь с клиентом, соответствующий chat ID может быть сохранён для ответа через бота; обработка Telegram регулируется правилами и политикой Telegram.

При самостоятельном звонке, переходе в Telegram, VK или Avito данные обрабатываются также соответствующим сервисом. Оператор не определяет их правила хранения и обработки. Не передавайте через Сайт и внешние сервисы лишние или чувствительные сведения.

7. Передача и защита

Доступ к данным получают только Оператор и лица, которым он поручил отдельные действия для исполнения заказа, если такое поручение необходимо. Передача государственным органам, банкам, операторам фискальных данных, сервисным центрам, магазинам или иным лицам допускается только в необходимом объёме и на законном основании.

При сборе данных через Интернет Оператор обязан организовать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ, за исключением предусмотренных законом случаев. Технические меры защиты выбираются с учётом характера и рисков обработки.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, избыточных либо обрабатываемых незаконно данных, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва, и не прекращает хранение данных, если оно требуется законом или для защиты прав по уже возникшему обязательству.

Для обращения напишите на info@pc51.ru. В запросе укажите, какие данные и какое действие требуется выполнить; Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, Сайта или порядка обработки. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице.

Дата последнего обновления: 16 августа 2026 года

Политика конфиденциальности